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两学一做

南宁市第二人民医院、广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院。始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。担负着江南区医疗、保健、防疫和南宁市及周围十几个县的医疗、急救任务。1993年起成为广西医科大学第三附属医院,1997年医院获南宁市级首家三级甲等医院,先后获得… [详细]

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仁医必备之技能——良好的医患沟通

2011-12-15 15:15:07   作者:   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:160

  谈癌色变,患了癌症,对大多老百姓来说如同判定死刑,他们的内心总会跌宕起伏,波涛不断,行为异常在所难免。此时此刻,良好的医患沟通对癌症患者来说是如同良药。我院肿瘤科在黄昌杰主任的带领下,因医护人员良好的医患沟通,让患者感受到宾至如归的感觉。
   张晓(化名),女,50岁,2010年8月发现左侧乳腺一枚肿物,大约1.0cm×1.0cm,到南宁多家三甲医院就诊,诊断考虑乳腺癌,医生劝其立即手术治疗,但是她不相信,之后花了很多时间到上海、北京、广州等各地就诊。因为患者恐惧化疗,不愿意手术,以至肿瘤逐渐长大,最后疾病进展到晚期。于2011年9月到我院肿瘤科就诊时已是IV期。面对这样的患者,对大多数医生来说都是比较棘手的事情,黄昌杰主任站在病人的立场着想,亲切地把患者叫到办公室,长时间向患者分析其病情,介绍目前乳腺癌最新治疗方法,化疗药物的作用机制及可能的副反应和预防措施等,耐心地回答患者的疑问和顾虑,最终让她满意地接受了诊治。化疗后患者出现明显心悸,对治疗有了抵触情绪,经黄昌杰主任多次跟患者分析原因及处理办法,患者心悸好转,四周期化疗后患者肿瘤明显缩小,疾病得到很好地控制。患者见病情有转机,对大家说道:“我对你们主任佩服得五体投地。我到好多医院去,人家都说你的病已经是晚期了,治疗效果会不理想,要有心里准备。而黄主任却语重心长的跟我说:你现在病比较严重,但是不治疗会愈来愈严重,抓紧时间住院治疗吧!我们会给你制定一个你能接受的最合适的方案进行治疗。
   良好的医患沟通是仁医必备之技能,如何做到良好的医患沟通是一门很深的学问。医患沟通是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康等,通过全方位、多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识,建立信任合作关系,以维护健康、促进医学发展和社会进步。病人心里都比较脆弱,他们渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,对医护人员的语言、表情、动作、行为十分关注,也特别敏感。因此医务人员须以心换心,以情换真,站在病患的立场上思考和处理问题。
                                         (通讯员/龚海芳)

责任编辑:陈璐
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