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南宁市第二人民医院、广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院。始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。担负着江南区医疗、保健、防疫和南宁市及周围十几个县的医疗、急救任务。1993年起成为广西医科大学第三附属医院,1997年医院获南宁市级首家三级甲等医院,先后获得… [详细]

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医务人员仪容仪表仪态要求

2009-03-10 10:31:34   作者:   来源:医院   浏览量:3172

一、仪容、仪表

(一)仪容:指整个人的容貌。

(二)仪表:即是自己的外表,包括容貌、姿态、服饰。

二、注意个人仪容、仪表的意义

(一)注意仪容、仪表是一项素质。

(二)仪容、仪表反应企业水平、服务水平。

(三)注意仪容、仪表是满足患者的需要和要求。

(四)注意仪容、仪表反应了自尊、自爱。

三、对个人的仪容、仪表基本要求

(一)服装、制服是很重要的,保持制服整洁、鞋子保持干净、光亮。

(二)个人卫生:头发饰物不能夸张过于前卫,指甲、面部要保持干净。

(三)修饰自己、装饰自己,不要太过夸张。

四、仪表的概念

(一)仪态:指人在行为的姿态和风度。

(二)姿态:指个人所表现出的样子。

(三)风度:指气质的表露

(四)仪态包括:走、站的姿态、说话的声音和面部表情。

(五)服务人要求:站有站姿、举止端庄、稳重、落么大方,服务进行中的姿势自然优美、动作规范。

(六)仪态具要求:

1. 正确的站立姿势;

2. 正确的座姿;

3. 雅致的步态;

4. 优美的动作;

5. 适当的首饰;

6. 丰富的表情。

责任编辑:陈璐
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