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两学一做

南宁市第二人民医院、广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院&。始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院&。担负着江南区医疗、保健、防疫和南宁市及周围十几个县的医疗、急救任务&。1993年起成为广西医科大学第三附属医院,1997年医院获南宁市级首家三级甲等医院,先后获得… [详细]

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学习“医”路和谐 轻松“映”对医患关系

2018-09-30 17:50:59   作者:烧伤整形外科 李晓   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:0

2017年《The lancet》公布了一项研究,分析了中国2005年至2015年中国卫生和计划生育委员会公布的卫生年鉴,其中25-34岁医生比例从31.3%降至22.6%,60岁以上医生比例从2.5%增加至11.6%&。数据表明我国医生年龄结构正在发生变化,也意味着一些年轻医生正在各种原因离开医院&。

其原因包括工作强度大,晋升压力大,身体状况渐差,收入低,等不到尊重等&。医患关系日益紧张的今天,我们如何应对是每个人都值得深思和学习的&。上段时间我们南宁市第二人民医院有幸请到海伦老师为我们授课,使我备受其影响,下面我写一下我的感悟与体会&。

首先我们应该站在患者的角度置身处地的与患者沟通&。它的基本要求就是“人文关怀,积极倾听,给与患者尊重,调整自己的情绪”&。他们之间相互贯通,密不可分&。当与患者发生矛盾时,不要冲动,而学会点头微笑,慢慢听他们讲,给与足够的尊重,让他觉得我们是真的关系他们,很愿意帮助他们,心诚,眼神是最好的传递窗口,行为举止是最好的表现方法,真正的去为患者服务,而不是单纯的为了工作服务&。

其次,作为医护人员不应该把个人情绪带去工作中&。假如我们是患者也希望自己都被关心,被传递正能量,精神上有所安慰&。既然我们护士被称为白衣天使,也就必有使命,细心照顾病人,耐心听他们所讲,使自己自己成为有爱心的天使&。

当然我们医护人员也是需要更多的患者和家属有所理解,有所关心,我们医护人员也是普通人,有尊严,有血肉,我们只希望伤医事件和医闹事件有所减少甚至没有&。

老师给我们讲了一件他所见到的事情,一位老奶奶知道自己的老伴儿时日不多,最可贵的是也理解医务人员已经极力了,于是自己在走廊的一角默默流眼泪,以为护士看到并没有想办法劝老人家,而是蹲下来抱住了老奶奶,知道听到有人唤他换液体,老奶奶对护士说:“我没事了,谢谢你”&。对我感触确实挺大的,这样的解决办法是非常值得我去学习的,陪伴和爱护是对患者及家属的最好态度&。理解患者和家人的感受,做出明确的回应&。

这堂课让我受益匪浅,我们不仅在医院需要和各种患者进行沟通,在生活中亦是如此&。紧张的医患关系通过沟通与交流,有所缓解,是我们每个人都希望看到的&。身为医护人员,我们要以身作则,理解病人及家属&。(烧伤整形外科 李晓)

责任编辑:莫伟杰
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